Falken Lastik Hasar Koruma Programı Nedir?

Sürüş sırasında yoldan kaynaklanan hasarla karşılaşıldığında, hasarlı Falken AZENIS FK520 lastiğinizin, aynı ölçü ve desende yenisiyle ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini sağlayan bir hizmettir.

Lastik Güvencesinden Nasıl Faydalanabilirsiniz?

1 Nisan – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında, Türkiye’deki yetkili Falken, Uzman Lastik, Oto Çarçabuk , akolastik.com satış noktalarından en az 4 adet 17” ve üzeri jant çapına sahip Falken AZENIS FK520 binek otomobil veya SUV lastiklerini satın alan özel araç sahipleri kampanyadan yararlanabilir.

Kampanya; ruhsatta araç cinsi binek otomobil veya SUV olarak belirtilen araçlar için geçerlidir. Kamyonet, minibüs veya van tipi araçlar kapsam dışındadır.

Sisteme Nasıl Kaydolunur?

Fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde, www.falkenlastik.com.tr  adresindeki “Lastik Hasar Güvencesi” bölümünden gerekli bilgiler girilerek kayıt işlemi yapılmalıdır.

Başvuru sırasında ticari elektronik ileti gönderimine onay verilmesi zorunludur.

Ad Soyad, Telefon Numarası, E-Posta, Araç Plakası, Ruhsat Bilgisi, Fatura Tarihi, Fatura Görseli gibi bilgilerin kontrolü Sumitomo Rubber AKO Türkiye Genel Merkez tarafından yapılır. Kayıt tamamlandıktan sonra bilgiler kontrol edilir ve doğruysa üyelik numarası cep telefonuna SMS ile gönderilir.

Bu üyelik numarası, lastik değişim başvurusunda talep edilecektir.

Başvuruların durumunu ve süreci, “Sorgula” bölümünden üyelik numarası ya da plaka ile takip edebilirsiniz.

KAYIT

Lastik Hasar Güvencesi Neleri Kapsar?

Sürüş sırasında oluşan delinme, kesilme veya darbe sonucu tamiri mümkün olmayan yol hasarlarında, hasarlı lastik hiçbir ücret talep edilmeden, birebir aynı ebat ve desende yeni lastikle değiştirilir.

Falken Lastik Güvencesi, sadece lastikte meydana gelen fiziksel hasarları kapsar.

Kampanyaya dahil olan lastikler, aracın orijinal ya da eşdeğer ebat ve yük endeksine uygun olmalıdır.

Üretim kaynaklı bir fabrika hatası tespit edilirse, lastik değiştirilir ve kampanyadan faydalanma süreci ilk fatura tarihinden itibaren devam eder.

Lütfen Dikkat!

• Kampanya, 4 adet lastik alımında 1 adet lastik için geçerlidir.
• Kampanya yalnızca sisteme kayıtlı üyelik numarası, plaka ve fatura bilgisiyle eşleştirilmiş başvurular için geçerlidir.
• Her kullanıcı için bir kez uygulanabilir ve başkasına devredilemez.

Güvenceden Ne Kadar Süre ile Faydalanabilirsiniz?

Fatura tarihinden itibaren 1 yıl boyunca kampanya geçerlidir.

Lastik Hasar Durumunda Ne Yapılır?

Lastiğinizde hasar oluştuğunda, en geç 3 iş günü içinde, hasarlı lastik ve faturayla birlikte satın alınan yetkili bayiye ya da en yakın Falken satış noktasına başvurulmalıdır.

En yakın bayiye ulaşmak için:

www.falkenlastik.com.tr/bayibulucu

Yetkili Satış Noktasında Ne Yapılır?

Hasarlı lastik ve faturası teslim edilir.

Üyelik numarası ve lastik bilgileri, yetkili satış noktası tarafından CRM sistemine girilir.

Hasar Onayı Nasıl Verilir?

Falken Teknik Ekibi, başvuruyu değerlendirir.

Kapsama giren bir hasar söz konusuysa, onay SMS ile kullanıcıya iletilir.

Başvurunuzun durumunu ve süreci, “Sorgula” bölümünden üyelik numarası ya da plaka ile takip edebilirsiniz.

⚠ Lastik değişimi sırasında doğabilecek işçilik, tamir ve diğer hizmet bedelleri kullanıcıya aittir.

Kapsam Dışı Durumlar

Form Doldurma Aşamasında Kapsam Dışı Kalan Durumlar:

• Fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde kayıt yapılmamış lastikler
• Falken, Uzman Lastik, Oto Çarçabuk, akolastik.com dışındaki noktalardan alınan lastikler
• Eksik veya hatalı bilgi girişi nedeniyle aktivasyonu yapılamayan lastikler
• Ticari amaçlı kullanılan araçlar: taksiler, kiralık araçlar, yarış ve resmî kurum araçları
• Ruhsatta araç cinsi kamyonet, minibüs, panelvan, arazi aracı olarak belirtilmiş araçlar
• Faturasız başvurular veya eksik/sahte/okunmayan fatura bilgileri
• Toptan, filo ve online mağaza satışlarından alınan lastikler
• AKO bayileri ve yetkili iş ortaklarına, kendi kişisel ya da kurumsal kullanım için yapılan satışlar
• Hizmet yalnızca Türkiye içindeki yetkili satış noktalarından yapılan alımlarda geçerlidir

Hasar Başvurusu Sırasında Kapsam Dışı Kalan Durumlar:

• Fatura tarihinden itibaren 1 yılı geçmiş lastikler
• 5 mm’nin altına düşmüş diş derinliği olan lastikler
• Montaj/demontaj sırasında oluşan lastik hasarları
• Kapana girme sonucu oluşan lastik hasarları
• Kullanıcı tarafından kasıtlı olarak verilen zararlar
• Trafik kazası, doğal afet, terör gibi mücbir sebepler

Sorgulama & Ek Bilgiler

Başvurunuzu sorgulamak için “Hasar Güvencesi” sayfasındaki Sorgula bölümünü kullanabilirsiniz.

SORGULA

Bu kampanya başka kampanyalarla birleştirilemez.

Falken (Sumitomo Rubber AKO Lastik San. ve Tic. A.Ş ) kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.